" Quand vais je recevoir ma commande ? "
En fonction du délais de préparation de commande, et en fonction du ramassage de la société de transport, votre commande peut prendre une semaine à arriver entre le jour ou vous effectuer l'achat et le jour ou vous la recevrez.
" Vais-je recevoir ma commande entièrement ? "
En fonction de la disponibilité de nos produits, la commande peut variée. Si le montant total de la commande préparée est différent de celui commandé, une régularisation sera faite, et nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.
" Quand vais-je recevoir mon remboursement ? "
En fonction des périodes, le remboursement peut prendre 1 semaine à 1 mois de délais.
" Puis-je modifier ma commande une fois payée ? "
Une fois payée, votre commande est enregistrée et n'est malheureusement plus modifiable. Il est cependant possible d'effectuer une autre commande par le biais du site Internet, en spécifiant dans la barre de contact qu'elle fait suite à une commande précédente. Ou alors, vous pouvez nous joindre au 03 84 60 10 86.
" Quel mode de transport est utilisé ? "
Nous traitons avec la société d etransport Chronopost par le biais de leur service "Chronofresh" qui garantit le respect de la chaine de froid de la récupération à la livraison de votre colis.
